آمازون حفاظت از نام تجاری شکسته است: در اینجا این است که چگونه به آن را تعمیر

این پست توسط جیمز تامسون و جوزف هنسن از خرید جعبه کارشناسان.

با تحقیقات ضد تراست در آمریکا و اتحادیه اروپا مطبوعاتی اخیر تحقیقات آمازون استفاده از فروشنده داده و کنگره آمریکا احضار جف بزوس به آدرس ناسازگاری و تناقض بین اظهارات عمومی وجود خواهد داشت و حتی بیشتر نظارت عمومی را چگونه آمازون دسته برندها در آن بازار است.

آمازون به طور مداوم استخدام جدید فروشندگان اضافه کردن محصول انتخاب و رانندگی کاهش قیمت خرده فروشی برای مشتریان. آمازون تشخیص نیست که بین فروشندگان مجاز توسط برندها به فروش محصولات خود را, و که هستند نیست, اما آن را به خوبی مستند سیاست مورد قبول فروشنده رفتار است.

در عین حال اجرای این سیاست است که هیچ جا در نزدیکی کافی به اندازه کافی برای جلوگیری از تجاوزات. که برگ شکایت مشتری به عنوان defacto اجرای روش آمازون است. مارک های که نمی خواهید به تکیه بر تصادفی شکایات مشتریان برای اجرای سیاست نیاز به انجام خود را ثابت پلیس به اطمینان حاصل شود که خود را با نام تجاری حقوق صاحبان سهام محافظت شده است.

بودند آمازون برای مدیریت خطر محصول پیشگیرانه بسیاری از جعل و تقلب و فقیر تجربه مشتری خواهد به سادگی ناپدید می شوند. مشتریان خواهد بود محافظت می شود در حالی که صاحبان نام تجاری را تبدیل به اعتماد تر است که آمازون است که حفاظت از آنها. اجازه دهید ما بررسی اقداماتی که آمازون می تواند.

1. جامع فروشگاه کنترل

امروز یک شخص ثالث آمازون فروشنده می تواند در ایجاد یا تغییر یک لیست محصول صرف نظر از اینکه که فروشنده مناسب و صحیح مطالب استفاده کنید. در حالی که آمازون نام تجاری رجیستری برنامه کمک می کند تا علامت تجاری محافظت شده با مارک های قفل کردن محتوای آن هنوز هم آسان به تکراری ایجاد لیست که آلوده تجاری مدیریت محتوا تلاش.

مخرب بازیگر می تواند برگ برنده نام تجاری رجیستری حمایت با ارسال مطالب جدید از طریق یک فروشنده مرکزی حساب جای نوشتن آنچه که قرار بود برای محافظت شده. این برنامه اجازه نمی دهد که برندها برای حذف fake یا غیر سازنده UPCs که به طور منظم استفاده می شود به عنوان راه حل به آمازون فروشگاه پاکسازی کردند.

به عنوان یک نتیجه برندها نیاز به نظارت آمازون فروشگاه به طور مداوم برای بی پروا فعالیت در حالی که بدانند چگونه به تشدید مسائل به آمازون. با تمیز و دقیق فروشگاه در آمازون بهترین بهره از تلاش های مارک و آمازون می تواند به سادگی به چین از طریق فروشگاه سخت تر کنترل کنید.

2. برجسته حفاظت علائم تجاری

یک نام تجاری برگزاری یک علامت تجاری عبارت را پیدا کنید محدود حمایت از طریق نام تجاری رجیستری. مشتریان ما صرف میلیون ها دلار ساختمان و حفاظت از علائم تجاری خود را تنها به آمازون اجازه می دهد تا فروشندگان به استفاده از آنها در لیست جدید.

بعلاوه رقبا می توانید خرید آمازون تبلیغات در آن دقیق از نظر تجاری را قادر می سازد رقبا برای گرفتن سهم بازار از صاحبان حق. در فیزیکی خرده فروشی جهان, رقبای مجاز به ترویج خود را به عنوان "اپل" به منظور گرفتن اپل مشتریان پس چرا این امکان در آمازون ؟

3. شتاب ثبت اختراع کنترل

آمازون فروشندگان معمولا به دنبال فروش knockoffs محصولات ثبت شده. سال گذشته آمازون راه اندازی شده حق ثبت اختراع خود را خنثی ارزیابی فرایند برنامه کمک به مارک های چالش آمازون فروشندگان که محصولات به نظر می رسد به نقض اختراع ثبت شده است.

اما آن را هنوز هم سودآور به فروش knockoffs تا زمانی که آمازون, آدرس ثبت اختراع شکایت های ساخته شده توسط rightsholders. ما تا به حال مشتریان دیدن هر دو اختراع ثبت شده و لباس تجارت نقض برای بسیاری از سال قبل از آمازون در نهایت حذف مجرم است.

به عنوان آمازون رشد می کند آن فروشنده پایه در سطح جهان برندها صرف بیشتر در هر سال برای مقابله با افزایش سریع در IP-نقض فروشندگان پیوستن به بازار است.

4. گلوئی محصولات است که بارها و بارها counterfeited

آمازون معمولا پردازد هر تقلبی شکایت از یک نام تجاری به عنوان یک رویداد منفرد. آمازون ممکن است حذف یک متخلف محصول اما با نام تجاری باید بازی whack-a-mole برای دریافت آمازون برای حذف بعدی تقلبی.

هنگامی که به اندازه کافی تامین تقلبی موجودی تولید شده است پیدا کنیم متعدد فروشندگان آمازون دسترسی به موجودی است که. وقتی که یکی از تقلبی فروشنده حذف فروشندگان هستند به احتمال زیاد به نظر می رسد.

برندها و مشتریان می توانند از یک فرایند است که باعث می شود آن را آسان تر برای محصولات است که در معرض خطر بودن counterfeited به محدودیت در جای خود قرار داده که می تواند ارائه محصولات به مشتریان آمازون.

5. گلوئی مارک های خارجی حضور

برای ساخته شده در ایالات متحده با مارک های بالا به فروش محصولات در آمازون, آنها اغلب تجربه سرخوردگی از فروشندگان خارجی نشان دادن این ادعا به بی پایان موجودی از محصولات خود را.

حتی اگر این برندها انجام تست اقدام به خرید به منظور بررسی که محصولات معتبر آمازون اجرای زمان است که اغلب به اندازه کافی بلند به علت آن علامت های تجاری به از دست دادن ده ها هزار دلار از فروش به جعل.

چنین راهگاهی برنامه می تواند به عنوان ساده به عنوان اجازه می دهد یک نام تجاری برای تایید نام تجاری رجیستری به نشان می دهد اگر آن را به هر خارجی تولید و یا توزیع. اگر نه امر آمازون خواهد پیشگیرانه پرچم جدید فروشندگان این محصولات و بررسی با نام تجاری است که کسانی که فروشندگان در حال ارائه محصولات قانونی.

در ضمن آمازون می تواند اطمینان حاصل شود که چنین سیاست های راهگاهی آمد با تیز مجازات برای مارک های سوء استفاده از این فرآیند برای حذف فروشندگان که صرفا غیر مجاز (به جای محصول تقلبی فروشندگان).

6. نیاز به گواهی انطباق

در دسته بندی بهداشت و زیبایی برخی از محصولات نیاز به گواهینامه FDA. در حالی که آمازون گاهی اوقات می پرسد برای مستندات آن است که هنوز هم آسان به لیست محصولات تا کنون که بدون داشتن فرستاده در هر گونه کاغذ بازی.

به درستی گواهی مارک مجبور به رقابت در برابر فروشندگان با هیچ اسناد و مدارک. سپس گواهی مارک شکایت تنها به آمازون کشیدن پای خود را در اجرای قوانین خاص خود را دارد. نه تنها آن را ناعادلانه به قانون مطیع برندهای اما مشتریان در معرض خطر قرار داده و پس از انتظار آمازون به دامپزشک فروشندگان درستی برای استانداردهای ایمنی.

دیگر بازار را نمیفهمد این گواهی نامه بررسی فرآیند پس چرا آمازون انجام همان نگه داشتن هر کس امن است ؟

7. پلیس جعلی بررسی بیشتر به طور موثر

یکی از ساده ترین کلاه سیاه تکنیک برای مصرف کردن رقیب خود را برای ارسال محصول جعلی در بررسی بر روی رقبای خود را لیست به خصوص بررسی که شامل "ماشه" شرایط باعث خواهد شد که آمازون برای غیر فعال کردن لیست بلافاصله و نیاز به فروشنده به توضیح دهید که چه خبر است.

چون از آمازون تمایل به اجازه می دهد هر کسی که برای ترک یک بررسی محصول – از جمله مصرف کنندگان که در واقع محصول خریداری شده – آن را آسان به صدمه زدن به رقیب خود است. هنگامی که یک فروشنده می افتد قربانی به چنین حمله ای این روند برای گرفتن آمازون به بررسی این ادعا نادرست است بسیار دشوار است.

این وضعیت قابل مقایسه با ناشناس نکته را به پلیس و در نتیجه خود را همسایه دستگیر برگزار شد و بدون نمایندگی برای هفته ها. با هیچ موقع به دلیل سعی و کوشش صادقانه فروشندگان صدمه دیده بد بازیگران و توسط آمازون عدم موثر تشدید کانال به غلط بررسی حذف شده است.

8. توقف FBA موجودی commingling

هنگامی که انجام شده توسط آمازون (FBA) برنامه معرفی commingled موجودی به عنوان پیش فرض تنظیم برای فروشندگان شروع به استفاده از FBA اکثر فروشندگان را درک نمی کنند در معرض خطر است که آنها برای جذب آمازون مالی خود بهره مند شوند.

در عین حال هر سال یک فروشنده پس از دیگری می شود اتهام فروش مشکوک موجودی است که آنها هرگز فرستاده به آمازون. به جای یکی دیگر از فروشنده فرستاده همان محصول به آمازون تحقق مراکز و موجودی است که مخلوط کردم با دیگران سهام ایجاد یک مشکل عمده در شناسایی منشأ دقیق است.

پیشگیرانه اجرای راه حل

موشکافی توجه رسانه ها ادامه خواهد داد به رشد به عنوان آمازون عمل آن در بازار تا حدی خود تنظیم شیوه ای.

بنابراین توصیه می کنیم که آمازون انجام دهد به نفع خود آن مشتریان و برندها که سوق دادن بازار است. سرمایه گذاری در بلند مدت مصرف کننده و اعتماد به برند با ارائه پیشگیرانه و نه فقط واکنشی اجرای.

این پست توسط جیمز تامسون مدیر ارشد استراتژی افسر و جوزف هنسن ارشد اجرایی در خرید جعبه کارشناسانیک تیم از کارشناسان تجارت الکترونیک متخصص در بازار, مشاوره و مدیریت برای متوسط تا بزرگ علامت های تجاری.